30/03/2015
Você alguma vez já foi contatado por um cliente que desejava tanto seu produto ou serviço a ponto de comprá-lo sem sequer pedir um desconto? Ele […]
03/12/2014
Você já precisou fazer alguma mudança de residência, apartamento ou empresa? Já se deparou com a tarefa de decidir o que deveria deixar para trás ou […]
09/04/2014
Se tem uma turma de profissionais com que eu lido quase diariamente, seja como instrutor ou palestrante, seja como cliente ou amigo, é a classe de […]
25/03/2014
Segunda-feira! São seis horas e dez minutos da manhã e este despertador ridículo toca pela terceira vez. Já tentei desligá-lo duas vezes, mas ele insiste em […]
13/03/2014
Você já pôs alguma venda ou relacionamento em risco, em virtude de um mico, gafe ou mal-entendido que cometeu? Certa vez ao conversar com um cliente […]